Termini di Servizio

Introduzione

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo di Excel SOS ("il Servizio", "noi", "nostro"), disponibile su excelsos.app. Accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente ("tu") accetta di essere vincolato dai presenti Termini.

Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

Descrizione del Servizio

Excel SOS è un assistente digitale basato sull'intelligenza artificiale, progettato per aiutare i professionisti a:

• Risolvere problemi con formule e funzioni di Microsoft Excel
• Tradurre formule Excel tra diverse versioni linguistiche (es. italiano/inglese)
• Analizzare screenshot di fogli di calcolo e suggerire soluzioni
• Spiegare concetti e funzionalità di Excel in italiano

Il Servizio viene fornito "così com'è" ("as is") e "secondo disponibilità" ("as available"). Le risposte generate dall'intelligenza artificiale sono suggerimenti a supporto dell'utente e non costituiscono consulenza professionale garantita.

Account Utente

Registrazione

Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account. Ti impegni a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione e a mantenerle tali.

Sicurezza dell'Account

Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso
• Tutte le attività eseguite tramite il tuo account
• Notificarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato al tuo account scrivendo a support@excelsos.app

Requisiti di Età

Devi avere almeno 16 anni per creare un account e utilizzare il Servizio.

Utilizzo Accettabile

Utilizzando il Servizio, ti impegni a:

• Utilizzarlo solo per scopi leciti e conformi alle leggi applicabili
• Non caricare contenuti che violino diritti di terzi o contengano dati personali altrui senza autorizzazione
• Non condividere le credenziali del tuo account con terzi
• Rispettare i limiti di utilizzo previsti dal piano sottoscritto

Attività Vietate

È espressamente vietato:

• Formule malevole: richiedere la creazione o l'analisi di formule, macro o script VBA progettati per danneggiare sistemi, sottrarre dati o svolgere attività fraudolente
• Abuso del Servizio: inviare richieste automatizzate massive (scraping, bot) non autorizzate
• Reverse engineering: tentare di estrarre i modelli AI sottostanti, il codice sorgente o la logica interna del Servizio
• Violazione della sicurezza: cercare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi, alle reti o ai dati di Excel SOS o di terzi
• Contenuti illeciti: caricare screenshot o materiali che contengano contenuti illegali, pornografici, diffamatori o che violino diritti di proprietà intellettuale
• Elusione dei limiti: aggirare artificialmente i limiti di utilizzo o le misure anti-abuso

Excel SOS si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account che violino queste regole, anche senza preavviso.

Natura delle Risposte AI e Disclaimer

Le risposte fornite dall'assistente AI di Excel SOS sono suggerimenti automatici generati da modelli di intelligenza artificiale e non costituiscono:

• Consulenza professionale di alcun tipo
• Garanzia di correttezza o completezza
• Sostituto del giudizio umano qualificato

Prima di applicare formule o soluzioni suggerite in ambienti di produzione o su dati importanti, ti raccomandiamo di verificarne la correttezza. Excel SOS non è responsabile per eventuali perdite di dati, errori nei risultati o danni derivanti dall'applicazione delle risposte dell'AI senza adeguata verifica.

Piani, Abbonamenti e Pagamenti

Piani a Pagamento

Alcuni servizi avanzati sono disponibili tramite abbonamento a pagamento. I prezzi e le condizioni sono indicati nella pagina dei prezzi su excelsos.app.

Fatturazione

Gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente alla scadenza, salvo disdetta preventiva. I pagamenti sono gestiti da provider di pagamento certificati.

Rimborsi

Le richieste di rimborso vengono valutate caso per caso. Per richiedere un rimborso, contatta support@excelsos.app entro 14 giorni dall'acquisto.

Disdetta

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account. La disdetta avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Proprietà Intellettuale

Contenuti di Excel SOS

Il Servizio, il logo, il design, il codice sorgente e tutti i contenuti originali di Excel SOS sono di proprietà esclusiva di Excel SOS e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore, sui marchi e dalla normativa sulla proprietà intellettuale applicabile.

Contenuti dell'Utente

Conservi tutti i diritti sui contenuti che carichi o invii al Servizio (domande, screenshot, formule). Caricando contenuti, ci concedi una licenza limitata, non esclusiva e gratuita per elaborarli al solo fine di fornire il Servizio.

Non utilizziamo i tuoi contenuti per addestrare modelli AI senza il tuo consenso esplicito.

Marchi di Terzi

Microsoft, Excel e altri marchi citati nel Servizio appartengono ai rispettivi proprietari. Excel SOS non è affiliata né sponsorizzata da Microsoft Corporation.

Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

• Excel SOS non garantisce la disponibilità ininterrotta del Servizio
• Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del Servizio
• La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti non supera l'importo pagato per il Servizio negli ultimi 12 mesi

Nulla di quanto contenuto in questi Termini limita la responsabilità nei casi in cui tale limitazione sia vietata dalla legge (es. dolo o colpa grave).

Sospensione e Chiusura dell'Account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Comportamenti fraudolenti o abusivi
• Mancato pagamento degli abbonamenti

In caso di chiusura dell'account, potrai richiedere l'esportazione dei tuoi dati entro 30 giorni, come previsto dall'Informativa sulla Privacy.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, ti notificheremo via email o tramite avviso nel Servizio con almeno 14 giorni di preavviso. L'uso continuato del Servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'uso del Servizio, sarà competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore (se applicabile la normativa consumeristica) o il foro di [sede legale Excel SOS], salvo diverso accordo tra le parti.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini:

Email: support@excelsos.app Sito web: excelsos.app